L’agent a pour mission d’assurer l’accueil et le renseignement du public dans le domaine de l’urbanisme réglementaire notamment pour le compte de la ville de Lorient. Il gère le secrétariat du service

Il assure le suivi administratif des demandes d’urbanisme, instruit certains actes

- Accueil physique et téléphonique du public

- Renseignement et orientation du public sur le dépôt et la composition des demandes d’urbanisme

- Gestion et affichage d'informations attachées aux demandes d’urbanisme

- Gestion des appels téléphoniques des instructeurs et responsable du service

 - Secrétariat du service (gestion des courriers, rédaction d’attestations, …) gestion des agendas des instructeurs

 - Etablissement de données statistiques (activité de service, …)

 - Réception et enregistrement des demandes d’urbanisme pour la commune de Lorient. Gestion administrative des demandes.

 - Archivage des dossiers d’autorisation d’occupation du sol

 - Saisie et instruction des certificats d’urbanisme d’information

 -Participation dans la dématérialisation des demandes d’urbanisme (suivi et validation des demandes, numérisation des actes, gestion numérique des demandes)

Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, messagerie, Internet) et de la solution métier informatique

Sens du service public, rigueur, méthode et discrétion professionnelle

Qualités relationnelles, sens du travail en équipe

Aisance dans l’accueil du public, sensibilité aux questions liées à l’urbanisme

 Lieu de travail : Pôle AET, Espace Info Habitat, bâtiment Anoriante, Lorient (ou Mairie de Lanester pour 1 des 2 postes)