Au sein de la Direction Prévention et Valorisation des Déchets, le/la responsable pilote l’amélioration continue de l’exploitation de la collecte et des déchèteries.

Il/elle intervient en appui du collectif d’encadrement de l’exploitation afin de développer une vision globale et transversale des activités collecte et déchèteries, de favoriser l’harmonisation des pratiques, d’optimiser les moyens et d’améliorer les indicateurs de performance.

Il assure le lien entre les orientations stratégiques de la Direction, les études structurantes et leur mise en œuvre opérationnelles : Il élabore des méthodes de pilotage de la performance, accompagne la décision de la direction et coordonne leur déploiement opérationnel.

La Direction mène actuellement une étude d’organisation pour consolider les points forts en place et développer les axes de progrès. Le poste contribue à structurer des méthodes de travail, à favoriser le partage des données d’exploitation et à développer des outils numériques facilitant l’aide à la décision.

Pilotage de la performance de l’exploitation des collectes et déchèteries

Définir et faire évoluer les méthodes de pilotage de la performance de l’exploitation
Développer et suivre les indicateurs de pilotage, dont les données issues des déchèteries connectées
Réaliser les analyses nécessaires à l’aide à la décision, identifier les leviers d’amélioration
Elaborer des scénarios d’organisation et d’optimisation
Participer aux actions correctives et évaluer les résultats des actions engagées

Conduite de projets opérationnels pour les collectes et déchèteries

Optimisation de l’exploitation : Réaliser des études opérationnelles visant à améliorer l’organisation des services de collecte et des déchèteries.

Déploiement des projets structurants : Assurer la mise en œuvre opérationnelle des projets structurants portés par la direction ou étudiés par le bureau d’études.
Accompagner le déploiement des outils numériques et connectés ; Contribuer à l’identification et à l’expérimentation de solutions numériques innovantes permettant d’améliorer l’exploitation et la qualité du service

Optimisation et cartographie des tournées : En lien étroit avec les coordinateurs d’exploitation, les chefs d’équipe et les assistants d’exploitation :

Concevoir, ajuster et optimiser les circuits de collecte
Piloter l’optimisation des tournées
Organiser, structurer/contraliser et valoriser les données d’exploitation en lien avec les producteurs de données, garants de leur qualité.

Management et tranversalité

· Encadrer l’équipe dédiée aux missions d’optimisation (3 à 4 assistants d’exploitation) et de cartographie (1 agent),

L’équipe d’assistants d’exploitation étant créée suite à l’étude d’organisation, le responsable contribuera à leur développement

· Définir les priorités de travail de l’équipe, fixer les objectifs, accompagner la montée en compétence et assurer l’évaluation des collaborateurs

Animer les démarches transversales associant collecte, déchèterie, prévention et valorisation
Assister les coordinateurs et chefs d’équipe dans l’analyse des problématiques d’exploitation

·Participer à la conduite du changement auprès des équipes

·Piloter des projets opérationnels en lien étroit avec les communes ou d’autres services de l’agglomération.

Connaissances

Maîtrise des outils de suivi d’activité et de reporting.
Connaissance des logiciels métiers et outils de cartographie.
Connaissance des méthodes de conduite de projet et d’amélioration continue.

Compétences

Analyser et exploiter des données d’activité.
Optimiser des organisations et des circuits.
Travailler en transversalité avec plusieurs équipes.
Animer des échanges techniques et opérationnels.
Rédiger des scénarios d’évolution, des synthèses, procédures et tableaux de bord.

Aptitudes

Forte capacité d’organisation, d’anticipation, d'analyse et de synthèse.
Aptitude à relier les enjeux stratégiques aux réalités opérationnelles.
Sens de l'écoute et du dialogue avec les équipes de terrain.
Capacité à arbitrer, prioriser et proposer des solutions pragmatiques.
Aptitude à fédérer des acteurs autour d'objectifs communs.
Qualités rédactionnelles et aisance dans la présentation d'analyses/de propositions
Capacité à accompagner le changement.

Expériences

Expérience confirmée dans le pilotage d'activités opérationnelles
Expérience en management d'équipe
Une connaissance du secteur des déchets, de la collecte, des déchèteries constitue un atout.

Qualités attendues

· Intérêt pour les outils innovants permettant d’améliorer l’exploitation opérationnelle

Goût pour le terrain et compréhension des contraintes opérationnelles.

Curiosité et intérêt pour l'innovation organisationnelle et technique.

Rigueur, méthode et autonomie.

Esprit d'initiative et force de proposition.

Sens du service public et de l'amélioration continue.