Le Gestionnaire des TAGV gère l’accueil et les relations avec les gens du voyage sur le dispositif communautaire doté d’un règlement intérieur et d’une astreinte 7j/7 24h24.

Il assure l’entretien des équipements, l’encaissement des redevances en sa qualité de régisseur suppléant et l’interface entre les gens du voyage et les prestataires de service intervenant sur les sites.

Il travaille en partenariat avec la médiatrice sociale du service, en charge de projets sociaux.

Intervenir par roulement et à minima en binôme, sur le dispositif d’accueil permanent communautaire : 9 terrains d’accueil totalisant 106 emplacements, 7 terrains familiaux locatifs, un terrain de passage et le dispositif estival dédié aux missions cultuelles et aux groupes familiaux.

Accueillir et informer les voyageurs :

Respecter le déroulement de la procédure d’accueil et de sortie

Se faire présenter la carte nationale d’identité

Vérifier la situation des voyageurs par rapport à de précédents séjours

Présenter et faire accepter le règlement intérieur par les voyageurs

Informer les voyageurs sur les tarifs pratiqués

Créer et mettre à jour les fiches « Famille », enregistrer les cautions

Alimenter les comptes des usagers via le logiciel de prépaiement

Établir les états des lieux d’entrée et de sortie (blocs sanitaires individuels)

Gérer les relations quotidiennes avec les familles

Faire respecter le règlement intérieur et les consignes reçues

Veiller à la sécurité des biens et des personnes et à la cohabitation sereine des familles

Intervenir rapidement auprès des voyageurs en cas de nuisances

Entretenir les équipements :

Procéder au nettoyage des douches et wc sur les TAGV dotés de sanitaires groupés, des espaces communs mis à disposition, du local d’accueil

Inspecter et nettoyer régulièrement les abords des TAGV

Rassembler les conteneurs individuels et collectifs pour en faciliter la collecte sur les TAGV

Inspecter et nettoyer les regards d’eaux pluviales

Gérer les encombrants situés sur les aires de ferraillage et les abords des TAGV et procéder à leur évacuation

Assurer la petite maintenance courante en électricité, plomberie, soudure

Assurer la gestion des véhicules de service (carburant, entretien, sécurisation des véhicules sur sites)

Assister les services communautaires et les prestataires extérieurs lors d’interventions sur site : curage des réseaux, entretien des espaces verts, opérations de maintenance conséquentes

Assurer les fonctions de régisseur suppléant de la Régie :

Encaisser les cautions et redevances via le logiciel de prépaiement

Éditer les pièces comptables justificatives, tenir la caisse

Assurer la transmission des informations auprès du Responsable des TAGV : 

Dysfonctionnements techniques

Difficultés liées à l’application du règlement intérieur

Etre en mesure d’agir sur les relations lors du règlement des litiges avec les voyageurs

Compétences requises : 

Calme, sang-froid et maîtrise de soi

Aptitude au travail en équipe

Sens de l’organisation, autonomie

Capacité à retransmettre des informations avec rigueur

Aptitude à la médiation auprès d’un public présentant des spécificités (intimidations, menaces…

Capacité à maintenir les exigences de gestion et à résister aux pressions des usagers 

Compétences polyvalentes en petit entretien

Application des règles de sécurité au travail

Connaissances informatiques

Permis VL obligatoire

Habilitations – Formations :

Il n'est pas nécessaire de détenir immédiatement l'intégralité de ces habilitations et formations, les candidatures de personnes motivées souhaitant apprendre sont les bienvenues.

Si votre profil correspond aux attentes du poste, la collectivité vous accompagnera dans votre montée en compétences grâce à un parcours de formation interne permettant d'obtenir les habilitations nécessaires.

Formation « comprendre et agir : sensibilisation aux gens du voyage et gestion des conflits »

Habilitation électrique électricien

AIPR (autorisation d’intervenir à proximité des réseaux)

Manipulation de produits dangereux / prise en charge de déchets amiantés

SST (sauveteur secouriste du travail)

Manipulation d’extincteur

Autorisation de conduite R 482 Cat A (engins de chantier : conduite du tracteur)

Autorisation de conduite R 482 Cat C1 (engins de chargement avec déplacements alternatifs)

Permis C poids lourds + FIMO + FCO (en fonction du nombre d’agents titulaires au sein de l’équipe : 3)

CACES R 489 chariots élévateurs (en fonction du nombre d’agents titulaires au sein de l’équipe : 3)