Le Gestionnaire des TAGV gère l’accueil et les relations avec les gens du voyage sur le dispositif communautaire doté d’une astreinte 7j/7 24h24.

Il assure l’entretien des équipements, l’encaissement des redevances en sa qualité de régisseur suppléant et l’interface entre les gens du voyage et les prestataires de service intervenant sur les sites.

Il est le garant du respect du règlement intérieur et travaille en synergie avec la médiatrice sociale du service.

Intervenir par roulement et à minima en binôme, sur le dispositif d’accueil permanent communautaire : 9 terrains d’accueil totalisant 106 emplacements, 7 terrains familiaux locatifs, un terrain de passage et le dispositif estival dédié aux missions cultuelles et aux groupes familiaux.

Accueillir et informer les voyageurs :

 Respecter le déroulement de la procédure d’accueil et de sortie

      Se faire présenter la carte nationale d’identité

      Vérifier la situation des voyageurs par rapport à de précédents séjours

      Présenter et faire accepter le règlement intérieur par les voyageurs

      Informer les voyageurs sur les tarifs pratiqués

      Créer et mettre à jour les fiches « Famille »

      Enregistrer les cautions

      Alimenter les comptes des usagers via le logiciel de prépaiement

      Etablir les états des lieux d’entrée et de sortie (blocs sanitaires individuels)

 Gérer les relations quotidiennes avec les familles

  Faire respecter le règlement intérieur et les consignes reçues

  Veiller à la sécurité des biens et des personnes et à la cohabitation sereine des familles

Intervenir rapidement auprès des voyageurs en cas de nuisances

 Entretenir les équipements

 Procéder au nettoyage des douches et wc sur les TAGV dotés de sanitaires groupés, des espaces communs mis à  disposition, du local d’accueil

 Inspecter et nettoyer régulièrement les abords des TAGV

Rassembler les conteneurs individuels et collectifs pour en faciliter la collecte sur les TAGV

 Inspecter et nettoyer les regards d’eaux pluviales

 Gérer les encombrants situés sur les aires de ferraillage et les abords des TAGV et procéder à leur évacuation

 Assurer la petite maintenance courante en électricité, plomberie, soudure

 Assurer la gestion des véhicules de service (carburant, entretien, sécurisation des véhicules sur sites)

 Assister les services communautaires et les prestataires extérieurs lors d’interventions sur site : curage des réseaux, entretien des espaces verts, opérations de maintenance conséquentes

Assurer les fonctions de régisseur suppléant de la Régie (115 000 €/an) dans le cadre du prépaiement des redevances en vigueur sur l’ensemble des aires d’accueil et de la perception des loyers des terrains familiaux
 - Encaisser les cautions et redevances via le logiciel de prépaiement
 - Editer les pièces comptables justificatives
 - Tenir la caisse
 - Remettre régulièrement la caisse au Responsable des TAGV, régisseur titulaire

Assurer la transmission des informations auprès du Responsable des TAGV

 - Dysfonctionnements techniques

 - Difficultés liées à l’application du règlement intérieur

 - Eléments d’information liés aux interventions de prestataires extérieurs

 Etre en mesure d’agir sur les relations lors du règlement des litiges avec les voyageurs

 - Intervenir auprès des usagers

 - Etre en capacité de comprendre et de gérer les relations conflictuelles

 - Etre en mesure de faire face aux comportements agressifs

 Travailler en synergie avec la Médiatrice Sociale du service, en charge de la création et de la mise en œuvre des projets sociaux

 En fonction des besoins, et par mise à disposition, contributions complémentaires potentielles liées à la logistique du dispositif de surveillance des zones de baignade

Profil :

Calme, sang-froid et maîtrise de soi

Aptitude au travail en équipe

Sens de l’organisation, autonomie

Capacité à retransmettre des informations avec rigueur

Aptitude à la médiation auprès d’un public présentant des spécificités (intimidations, menaces…

Capacité à maintenir les exigences de gestion et à résister aux pressions des usagers 

Compétences polyvalentes en petit entretien

Application des règles de sécurité au travail

Connaissances informatiques

Permis VL obligatoire

Formation « comprendre et agir : sensibilisation aux gens du voyage et gestion des conflits »

Habilitation électrique électricien

AIPR (autorisation d’intervenir à proximité des réseaux)

Manipulation de produits dangereux / prise en charge de déchets amiantés

SST (sauveteur secouriste du travail)

Manipulation d’extincteur

Autorisation de conduite R 482 Cat A (engins de chantier : conduite du tracteur)

Autorisation de conduite R 482 Cat C1 (engins de chargement avec déplacements alternatifs)

Permis C poids lourds + FIMO + FCO (en fonction du nombre d’agents titulaires au sein de l’équipe : 3)

CACES R 489 chariots élévateurs (en fonction du nombre d’agents titulaires au sein de l’équipe : 3)

Horaires et temps de travail :

 37 heures : du lundi au jeudi : 8h00-12h00/14h00-17h30 et le vendredi : 8h00-12h00/14h00-17h00

Astreinte nuit et week-end en moyenne une fois par mois

Contraintes spécifiques :

 En binôme et par roulement : permanence du samedi matin + astreintes 7j/7 24h/24 en moyenne une semaine par mois

Intervention possible en matière de sécurisation de dépôts d’amiante de faible importance

Conduite de tracteur

Lieu de travail : Ensemble du dispositif d’accueil communautaire, à savoir :

- 9 terrains d’accueil permanents,

- 7 terrains familiaux locatifs,

- 4 aires estivales dédiées aux missions cultuelles et aux regroupements familiaux

- Terrains « tampons » provisoires sous convention